Conflito envolvendo downgrade em voo internacional terminou com desembarque forçado de família.
Da Redação
Uma família brasileira foi retirada do voo AF562 da Air France, que seguiria de Paris para Salvador, após um impasse envolvendo um dos assentos da Classe Executiva adquiridos pelo grupo.
Segundo relatos, embora a companhia alegasse que a poltrona estaria inoperante, os passageiros afirmam ter encontrado o assento ocupado por um terceiro, o que desencadeou a discussão que terminou com o desembarque forçado da família.
De acordo com informações divulgadas, o problema teve início quando a empresa comunicou que um dos upgrades para a Classe Executiva não poderia ser honrado. A recusa do grupo em aceitar o downgrade para a Premium Economy agravou o conflito.
Após a retirada da família da aeronave, os passageiros afirmaram não ter recebido assistência imediata nem realocação, o que resultou em prejuízos financeiros significativos.
